一、总体情况

5月份，全区数字化城管系统平台共受理市一级平台派遣案件创历史新高为6423件（其中涉及各街道1461件，涉及各区直部门4962件），应结案6026件，已结案5912件，结案率为98.11%，按期结案率为95.45%。

二、存在问题

5月份市数字城管指挥中心针对横幅、标语等环境、街面卫生案件进行排查，导致案件量激增，处理难度增大。因区住建局单方面问题，造成大量案件无法办理、超期办结，导致案件扣分严重并直接影响我区在全市的总成绩排名；城管古城大队由于市中心新增监控探头拍摄案件，业务沟通不畅导致多处返工；古城街道因操作流程疏忽造成单月2个督办案件。

三、工作要求

各责任单位应进一步增强时间观念，对派遣的案件确保在规定时间内完成受理、处置、回复，不断提高按期结案率，努力实现“双百”目标；处置案件过程中应强化责任意识、担当意识、大局意识，提高处置标准、处置效率，核实处置情况，坚决杜绝虚假回复、返工、督办案件的发生。各责任单位要切实提高认识，规范案件处理流程，严格执行案件处置标准，提高案件处置效率，杜绝久拖不办、不催不办、催而不办现象的发生，真正做到城市管理精细化、常态化，巩固创文结果。

附件1：5月份案件处理统计表.docx

附件2：典型案件处置情况.doc